Política de envío
Política de Envío
¡Gracias por visitar y comprar en Oolé!! Sabemos que el envío es una parte clave de tu experiencia, así que hemos hecho todo lo posible para que sea lo más fácil y transparente posible. Aquí te contamos cómo funcionan nuestros envíos:
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se preparan y envían en 1 a 3 días hábiles (sin contar fines de semana ni días festivos). Si por alguna razón hay un gran volumen de pedidos y necesitamos un poco más de tiempo, te lo notificaremos por email o teléfono.
Envíos y Tiempos de Entrega
Costo del envío:
- ¡Gratis!
Tiempo de entrega estimado:
- Para la mayoría de los productos: 3 a 5 días hábiles para España (Península) y Andorra.
- Si el producto necesita ser importado directamente del fabricante, la entrega podría tardar de 2 a 3 semanas, dependiendo del origen y destino.
Podrás ver el tiempo estimado de entrega específico en la ficha de cada producto antes de realizar la compra.
Ten en cuenta que ocasionalmente pueden ocurrir demoras por motivos fuera de nuestro control.
Seguimiento del Envío
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Este número se activará dentro de las 24 horas para que puedas seguir tu paquete fácilmente.
Pedidos Dañados o Perdidos
En Oolé!! siempre estamos aquí para ayudarte si algo no sale como esperabas. Aunque hacemos todo lo posible para que los productos lleguen en perfectas condiciones, sabemos que a veces pueden ocurrir inconvenientes durante el envío. Si recibes un producto dañado, no estás solo: ponte en contacto con la empresa de transporte y también con nosotros para que podamos asistirte en el proceso de reclamación. Estamos a tu lado en cada paso. Por favor, recuerda conservar los materiales de embalaje y el producto dañado para facilitar el proceso.
¿Preguntas?
Si tienes alguna consulta sobre nuestra política de envío, no dudes en escribirnos a info@oole.es ¡Estamos aquí para ayudarte!