Política d'enviament

Política d'Enviament

Gràcies per visitar i comprar a Oolé!! Sabem que l'enviament és una part clau de la vostra experiència, així que hem fet tot el possible perquè sigui el més fàcil i transparent possible. Aquí t'expliquem com funcionen els nostres enviaments:


Processament de Comandes

Totes les comandes es preparen i envien en 1 a 3 dies hàbils (sense comptar caps de setmana ni dies festius). Si per alguna raó hi ha un gran volum de comandes i necessitem una mica més de temps, us ho notificarem per email o telèfon.


Enviaments i Temps de Lliurament

Cost de l'enviament:
  • Gratis!
Temps de lliurament estimat:
  • Per a la majoria dels productes: 3 a 5 dies hàbils per a Espanya (Península) i Andorra.
  • Si el producte necessita ser importat directament del fabricant, el lliurament podria trigar de 2 a 3 setmanes, depenent de l'origen i la destinació.
Podràs veure el temps estimat de lliurament específic a la fitxa de cada producte abans de fer la compra.
Tingues en compte que ocasionalment poden ocórrer demores per motius fora del nostre control.

Seguiment de l'enviament

Quan la teva comanda surti del nostre magatzem, rebràs un correu electrònic amb un número de seguiment. Aquest número s'activarà dins de les 24 hores perquè pugueu seguir el vostre paquet fàcilment.

Comandes Danyades o Perdudes

A Oolé!! sempre som aquí per ajudar-te si alguna cosa no surt com esperaves. Encara que fem tot el possible perquè els productes arribin en perfectes condicions, sabem que de vegades poden passar inconvenients durant l'enviament. Si rebeu un producte danyat, no esteu sols: poseu-vos en contacte amb l'empresa de transport i també amb nosaltres perquè us puguem assistir en el procés de reclamació. Estem al teu costat a cada pas. Si us plau, recordeu conservar els materials d'embalatge i el producte danyat per facilitar el procés.

Preguntes?

Si tens alguna consulta sobre la nostra política d'enviament, no dubtis a escriure'ns a info@oole.es Estem aquí per ajudar-te!